Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Infogespräche

Die Infogespräche (etwa 25 Minuten) sind ein kostenloser Service zur gemeinsamen Klärung des Bedarfs an Rhetorik Training/ Coaching. Die Gespräche finden nach Terminbuchung über diese Website telefonisch statt und verpflichten nicht zur Buchung einer nachfolgenden Leistung.

 

Anmeldung/ Buchung

Deine Anmeldung über diese Website zu einem Rhetorik Einzeltraining/ Coaching, einem Seminar, einem Stundenpaket oder einem Seminarpaket (Rhetorik-Erfolgstraining mit DGSS-Rhetorikzertifikat) ist rechtsgültig, sobald ich eine Bestätigungsmail an dich versandt habe.

 

Zahlung

Die meisten meiner Angebote kannst du direkt bei der Buchung per PayPal oder nach Rechnungsstellung, im Fall von Einzelstunden spätestens nach der 1. Stunde, zahlen. Wenn du sofort per PayPal bezahlst, bekommst du eine Rechnung im Nachgang per Mail zugesandt.

Einzelstunden-Pakete kannst du im Voraus nur per PayPal bezahlen. Alternativ buche eine Stunde und wir besprechen danach, welches Stundenpaket für dich passt, mit anschließender Rechnungsstellung.

Wenn du bei einer Seminarbuchung oder der Buchung einer Einzelstunde auf ‘Später bezahlen’ klickst, stelle ich eine Rechnung, sobald die Anmeldung bei mir eingegangen ist und schicke sie dir per Mail zu. Du hast dann i.d.R. 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen.

 

Zahlung nach der ersten Einzelstunde

Da die individuelle Passung zwischen mir als Trainerin und den Klient:innen im Falle von Rhetorik Training besonders wichtig ist, stelle ich die Rechnung (für das gewählte Stundenpaket oder Einzelleistungen) in der Regel nach der 1. Stunde. Jede begonnene und in Anspruch genommene Stunde wird in Rechnung gestellt.

 

Storno-Bedingungen für Einzelstunden

Vereinbarte Termine kannst du bis 24 Stunden vorher kostenfrei absagen.

Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden vor dem Termin stelle ich 50% der vereinbarten Leistung in Rechnung. Wenn du ohne vorherige Absage zu einem vereinbarten Termin nicht erscheinst, stelle ich 100% des Honorars in Rechnung.

 

Aufbrauchen und In-Anspruch-Nehmen der gebuchten Stundenkontingente

Gebuchte Pakete für Rhetorik Einzelstunden sind in folgenden Zeiträumen in Anspruch zu nehmen; jeweils terminlich von der 1. gebuchten Einheit aus gerechnet:

4-Stunden-Paket: innerhalb eines 1/4-Jahres

10-Stunden-Paket: innerhalb eines 1/2-Jahres

16-Stunden-Paket: innerhalb eines 3/4-Jahres

 

Storno-Bedingungen für Seminare

Nach der Bezahlung ist die Stornierung deiner Seminar-Teilnahme bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei. Schließlich kann auch mal was dazwischenkommen: Bitte melde dich in dem Fall per Mail bei mir.

Nach deiner fristgerechten Stornierung überweise ich dir den bereits gezahlten Betrag umgehend zurück. Bei einer kurzfristigeren Stornierung von weniger als 14 Tagen vor dem geplanten Termin kann ich die Seminargebühr nicht mehr zurückerstatten, auch nicht im kurzfristigen Krankheitsfall.

Von diesen Stornoregelungen gibt es 2 Ausnahmen:

  1. Eine andere von dir benannte Teilnehmerin übernimmt den Seminarplatz und die damit verbundenen Kosten.

  2. Eine Person von meiner Warteliste rückt nach und übernimmt den Seminarplatz und die damit verbundenen Kosten.

 

Absage von Seminaren

Wenn eine Seminarveranstaltung aufgrund von höherer Gewalt, zu geringer Teilnehmer:innenanzahl (< 3 TN), gesellschaftlichen Vorsichtsmaßnahmen (z.B. Pandemie) oder Krankheit der Trainerin entfallen muss, biete ich dir ein bis zwei Ersatztermine an. Du kannst dann das Seminar zu einem anderen Zeitpunkt nachholen.

Alternativ erstatte ich dir die gezahlte Seminargebühr innerhalb von 14 Tagen nach Absage.

Weitere Haftungs- und Schadensersatzansprüche, z.B. durch eine mit der Seminarteilnahme verbundene Hotelbuchung oder für Verkehrsmittel, bestehen nicht.

 

Bedingungen für Teilnehmer:innen des Rhetorik-Erfolgstrainings mit DGSS-Rhetorikzertifikat

Wenn du das gesamte DGSS-Rhetorik-Paket buchst, bekommst du nach der Buchungsbestätigung eine Mail mit den kommenden geplanten Terminen. Ich reserviere automatisch bei allen nächstmöglichen Modul-Terminen einen Platz für dich.

Sollte einer davon terminlich nicht für dich passen, informiere mich bitte umgehend. Dann plane ich dich für den nächsten Turnus ein. Ich mache etwa alle 4 Wochen ein offenes Seminar und alle Module wiederholen sich fortlaufend.

Wenn du als Teilnehmerin des DGSS-Zertifikats weniger als 2 Wochen vor einem Termin absagst, kann ich dir nur einen anderen anbieten, wenn ich eine Teilnehmerin (z.B. von der Warteliste) zum Nachrücken habe.

Sollte bei früheren als den für dich geplanten Seminaren ein Platz frei werden, biete ich ihn dir als Teilnehmerin des Rhetorik-Erfolgstrainings vorrangig per E-Mail an. Du bist nicht verpflichtet, einen dir solcherart angebotenen Platz anzunehmen, hast aber dadurch die Möglichkeit, den Seminarturnus schneller abzuschließen.

Das DGSS-Zertifikat kann nach erfolgreicher Teilnahme nur ausgestellt werden, wenn du insgesamt weniger als 10% Fehlzeiten (z.B. nicht erfolgte Teilnahme an einem Vormittag) vorweisen kannst.

Das DGSS-Zertifikat wird dir im Nachgang an deine Teilnahme (und nach erfolgter Unterschrift durch die 2. Vorsitzende der DGSS) per Post zugesandt.

 

Leistungsinhalte Seminare

Die jeweiligen Seminargebühren enthalten, soweit nicht anders angegeben, Pausengetränke & Getränke im Trainingsraum, Snacks zur Stärkung in den Pausen, ausführliche Seminarunterlagen (inkl. Flipchartdokumentation).

 

Seminarteilnahme und Einzeltraining

Wenn du zu einem Seminar ein Rhetorik Einzeltraining oder ein Rhetorik Coaching dazu buchst (=Premium-Paket), kannst du das nach flexibler Terminabsprache vor oder nach dem Seminar in Anspruch nehmen. Jedoch nicht am Seminartag selbst oder am Sonntag.

Ich empfehle, den Termin fürs Einzeltraining nach den Besuch des Rhetorik-Seminars zu legen. Denn dann kannst du mit den Erfahrungen aus dem Seminar ein bestimmtes Rhetorik-Thema noch weiter vertiefen und wir wissen genau, wo wir ansetzen wollen.

Bitte beachte, dass die zugebuchte Einzelstunde bis höchstens 1/2-Jahr nach dem Seminartermin in Anspruch genommen werden kann.

 

Ausschluss von Seminaren & Ablehnung von Aufträgen

Ich behalte mir vor, Teilnehmer:innen vom Seminarbesuch auszuschließen. Derzeit biete ich offene Rhetorikseminare ausschließlich für Frauen* an.

Weiters behalte ich mir vor, Aufträge abzulehnen, gegebenenfalls auch ohne Angabe von Gründen.

 

Teilnehmer:innenanzahl bei Seminaren

Da ich einen hohen Anspruch an Qualität und Übungsmöglichkeiten für die Teilnehmer:innen bei den angebotenen Seminaren habe, ist die Anzahl der jeweils angebotenen Seminarplätze begrenzt. In der Regel werden die Seminare mit höchstens 6 Teilnehmer:innen besetzt.

 

Anmeldereihenfolge & Warteliste

Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sobald alle Plätze belegt sind, werden keine weiteren vergeben.

Ich führe eine Warteliste für bereits ausgebuchte Seminare und biete einen freigewordenen Platz immer der erstgelisteten Person darauf an.

 

Trainings-Ort

Sämtliche offenen Rhetorikseminare und Einzelstunden finden in meinem eigenen Trainingsraum in Berlin, Friedrichshain statt:

Weserstraße 13, 10247 Berlin

Von den S-Bahn-Stationen Ostkreuz und Frankfurter Allee läufst du dahin etwa 10 Minuten zu Fuß.

 

Urheberrecht

Das Urheberrecht für die Seminarkonzepte, Seminarunterlagen, Zusammenfassungen für Einzeltrainings und sämtlichen über meine Website angebotenen Content liegt bei mir, Beatrix Schwarzbach. Du kannst die zur Verfügung gestellten Materialien zeitlich unbegrenzt nutzen, jedoch nicht verkaufen, kopieren oder unberechtigt weitergeben.

 

Schweigepflicht & Datenschutz

Mit der Bestellung, Anmeldung zu einem Seminar oder der Beauftragung einer Dienstleistung willigst du darin ein, dass deine personenbezogenen Daten von mir gespeichert werden. Dabei handelt es sich etwa um folgende: Name, Firma, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, USt-ID, Bankverbindung etc.

Diese Daten werden von mir ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung, Anmeldung, Beauftragung, zum Verschicken von Bestätigungs- und Erinnerungsmails im Anschluss an deine Buchung, sowie für interne Aufzeichnungen (z.B. rund um eine Trainingseinheit) verwendet.

Du kannst jederzeit Einsicht in die von mir über dich gespeicherten Daten verlangen und beantragen, dass sie gelöscht werden. Ich verpflichte mich, alle im Rahmen eines Trainings erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Wenn du Kenntnis über die gespeicherten Daten erhalten willst, gebe ich dir auf Anfrage gerne Auskunft. Bitte schreibe eine Mail an: post@beatrixschwarzbach.de

Weitere Informationen findest du in meiner Datenschutzerklärung.

Als Trainerin & Coach halte ich mich an die Schweigepflicht, was den Umgang mit Privat- und Geschäftsgeheimnissen nach § 203 angeht.

 

Schlussbestimmung

Verträge, die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande kommen, unterliegen in Anwendung & Auslegung ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.